Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi’nde kalite, yalnızca akreditasyon dönemlerinde hazırlanan raporlar veya mevzuat gereği yürütülen idari işlemler olarak ele alınmamaktadır.
Kalite; eğitim-öğretimden araştırmaya, öğrenci hizmetlerinden yönetsel süreçlere, stratejik planlamadan kurumsal performansa kadar üniversitenin tüm faaliyetlerini kapsayan sürekli bir gelişim sistemi olarak değerlendirilmektedir.
KOSTÜ’nün kalite yaklaşımının temelinde şu anlayış yer almaktadır:
Bu yapı sayesinde üniversite yalnızca “bir faaliyet gerçekleştirildi mi?” sorusuna değil, “faaliyet hangi sonucu üretti, hedefe ulaşıldı mı, hangi alanların geliştirilmesi gerekiyor ve yapılan iyileştirme işe yaradı mı?” sorularına da cevap verebilmeyi amaçlamaktadır.
Kurumsal Kalite Güvence Sistemi
KOSTÜ’de kalite güvence sistemi, üniversitenin akademik ve idari faaliyetlerinin planlı, izlenebilir ve geliştirilebilir bir yapı içinde yürütülmesini amaçlamaktadır.
Kalite faaliyetleri yalnızca Kalite Koordinatörlüğünün sorumluluğu olarak görülmemekte; akademik ve idari birimlerin tamamının sisteme veri ve kanıt ürettiği kurumsal bir yapı olarak ele alınmaktadır.
Bu kapsamda:
- birimlerin görev ve süreçleri tanımlanır,
- sorumlular belirlenir,
- performans göstergeleri oluşturulur,
- faaliyetler yürütülür,
- sonuçlar izlenir,
- veriler analiz edilir,
- iyileştirmeler planlanır,
- alınan önlemlerin etkisi yeniden değerlendirilir.
Kurum İç Değerlendirme Raporu, stratejik plan göstergeleri, süreç kartları, öğrenci başarı sonuçları, memnuniyet verileri, akreditasyon raporları ve farklı kurumsal bilgi sistemlerinden üretilen veriler kalite güvence sisteminin temel kanıt kaynaklarını oluşturur.
KOSTÜ’de kalite; planlama, uygulama, ölçme, analiz, iyileştirme ve kanıtlama aşamalarından oluşan sürekli bir gelişim sistemi olarak yürütülmektedir.
Kalite yalnızca Kalite Koordinatörlüğünün sorumluluğunda değildir. Akademik ve idari birimlerin tamamı kalite sisteminin aktif paydaşıdır.
Birimler görev ve süreçlerini tanımlar, performans göstergelerini takip eder, faaliyetlerini yürütür, veri ve kanıt üretir, sonuçları değerlendirir ve iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirir.
Stratejik plan göstergeleri, süreç kartları, öğrenci başarı sonuçları, memnuniyet verileri, akreditasyon raporları ve kurumsal bilgi sistemlerinden elde edilen veriler aracılığıyla izlemektedir.
Kurum İç Değerlendirme Raporları, süreç kartları, stratejik plan verileri, öğrenci başarı analizleri, memnuniyet sonuçları, akreditasyon raporları ve dijital sistemlerden elde edilen kayıtlar kalite kanıtlarını oluşturmaktadır.
PUKÖ Tabanlı Sürekli İyileştirme Sistemi
KOSTÜ’de kalite anlayışının temel mekanizmalarından biri PUKÖ döngüsüdür.
KOSTÜ açısından PUKÖ’nün amacı yalnızca bir sürecin tamamlandığını belgelemek değil, gerçekleştirilen faaliyetlerin sonuçlarını ölçerek gelişim üretmektir.
Örneğin bir dersin öğrenme çıktılarından biri yeterli düzeyde gerçekleşmemişse yalnızca bu durum raporlanmamalı; nedenleri analiz edilmeli, ders içeriği veya öğretim yöntemi gözden geçirilmeli ve sonraki dönemde aynı çıktı yeniden ölçülmelidir.
Öncelikle amaç, hedef, yöntem ve göstergeler planlanır. Faaliyet uygulanır, sonuçları veriler üzerinden kontrol edilir ve ihtiyaç duyulan alanlarda iyileştirici önlemler alınır.
Faaliyetlerin sonuçları düzenli olarak ölçülür, hedeflerle karşılaştırılır ve gelişime açık alanlar için yeni iyileştirme kararları alınır.
Problemin nedenleri analiz edilir, ilgili eğitim veya yönetim süreci yeniden değerlendirilir ve gerekli iyileştirme faaliyetleri planlanır.
İyileştirme sonrasında aynı süreç veya performans göstergesi yeniden takip edilerek alınan önlemlerin sonuç üretip üretmediği değerlendirilir.
Çünkü kalite bir faaliyetin tamamlanmasıyla bitmez. Sonuçların ölçülmesi, değerlendirilmesi, iyileştirilmesi ve yeniden ölçülmesi gerekir.
Ölçülebilir Eğitim Kalitesi Sistemi
KOSTÜ’de eğitim kalitesinin değerlendirilmesinde yalnızca derslerin açılması, sınavların yapılması veya öğrencilerin mezun olması yeterli görülmemektedir.
Temel soru şudur: Öğrenci gerçekten ne öğrendi ve hangi yetkinlikleri kazandı? Bu nedenle eğitim kalitesi aşağıdaki zincir üzerinden izlenmektedir:
Sınav, ödev, proje ve diğer değerlendirme faaliyetleri belirlenen ders öğrenme çıktılarıyla ilişkilendirilebilir. Öğrencilerin bu çıktılardaki başarı düzeyleri üzerinden hem öğrenci hem ders hem de program düzeyinde analiz yapılabilir.
Eğer belirli bir öğrenme çıktısında öğrencilerin önemli bir bölümü düşük performans gösteriyorsa bu durum yalnızca öğrenci başarısızlığı olarak değerlendirilmemelidir. Ders içeriği, kullanılan öğretim yöntemi, değerlendirme yöntemi veya program yapısı açısından da inceleme yapılmalıdır.
Bu yaklaşım, KOSTÜ’de kalite ile eğitim süreçlerinin doğrudan ilişkilendirilmesini sağlamaktadır.
Öğrenme çıktıları, sınav ve değerlendirme sonuçları, öğrenci başarıları ve program çıktıları birlikte analiz edilerek eğitim kalitesi ölçülmektedir.
Sınav, ödev ve projeler ders öğrenme çıktılarıyla ilişkilendirilerek öğrencilerin bu çıktılara ulaşma düzeyleri değerlendirilmektedir.
Evet. Ders öğrenme çıktıları ve öğrenci başarılarının program çıktılarıyla ilişkilendirilmesi eğitim kalitesinin önemli bileşenlerinden biridir.
Evet. Düşük performans görülen alanlarda ders içeriği, öğretim yöntemi, ölçme-değerlendirme yöntemi veya program yapısı tekrar incelenebilir.
Evet. Eğitim süreçlerinden elde edilen verilerin analiz edilerek eğitim ve program geliştirme kararlarında kullanılması hedeflenmektedir.
Etkinlik Takip ve Raporlama Sistemi
KOSTÜ’de gerçekleştirilen akademik, bilimsel, kültürel, sosyal, sektörel ve toplumsal katkı etkinliklerinin yalnızca yapılmış olması yeterli görülmemektedir.
Gerçekleştirilen etkinlik ne sağladı, kimlere ulaştı ve üniversitenin hangi hedeflerine katkı sundu? Bu nedenle etkinlik süreci aşağıdaki zincir üzerinden takip edilmektedir:
Etkinlik Takip ve Raporlama Sistemi aracılığıyla etkinliğin adı, türü, düzenleyen akademik veya idari birim, tarih ve yer bilgisi, hedef kitlesi, katılımcı sayısı, öğrenci katılımı, iç ve dış paydaş katılımı, etkinliğin amacı, stratejik plan ve kalite hedefleriyle ilişkisi ile etkinlik sonucunda elde edilen çıktılar kayıt altına alınabilir.
Bu sayede üniversite yalnızca yıl içerisinde kaç etkinlik gerçekleştirildiğini değil; hangi birimlerin hangi alanlarda daha aktif olduğunu, öğrencilerin hangi faaliyetlere katıldığını, dış paydaşlarla ne ölçüde etkileşim kurulduğunu ve etkinliklerin stratejik hedeflere ne düzeyde katkı sağladığını da analiz edebilir.
Örneğin belirli bir stratejik hedef kapsamında öğrenci katılımının artırılması amaçlanıyorsa, bu hedefle ilişkili etkinlikler ve katılımcı verileri sistem üzerinden izlenebilir. Benzer şekilde toplumsal katkı faaliyetlerinin türü, sayısı ve ulaştığı paydaşlar raporlanarak kurumsal performansın değerlendirilmesinde kullanılabilir.
Bu yaklaşım, KOSTÜ’de etkinliklerin yalnızca gerçekleştirilmiş faaliyetler olarak değil, ölçülebilir ve raporlanabilir kurumsal performans verileri olarak değerlendirilmesini sağlamaktadır.
Etkinlikler; talep, değerlendirme ve onay, gerçekleştirme, katılım verilerinin toplanması, sonuçların raporlanması ve kurumsal analiz aşamalarıyla takip edilmektedir.
Etkinliğin türü, düzenleyen birim, tarihi, yeri, hedef kitlesi, katılımcı sayısı, amacı, stratejik plan ilişkisi ve elde edilen sonuçlar kayıt altına alınabilmektedir.
Etkinlik Takip ve Raporlama Sisteminde kayıt altına alınan veriler üzerinden yıllık gerçekleştirilen etkinlik sayısı raporlanabilir.
Etkinlikler düzenleyen birimler bazında kayıt altına alındığından akademik ve idari birimlerin etkinlik performansı karşılaştırılabilir.
Evet. Öğrenci katılımının sistem üzerinden kayıt altına alınması ve analiz edilmesi hedeflenmektedir.
Evet. Etkinliklere katılan iç ve dış paydaşlara ilişkin veriler sistem üzerinden izlenebilir.
Evet. Etkinliklerin ilgili stratejik plan ve kalite hedefleriyle ilişkilendirilmesi mümkündür.
Faaliyetlerin türü, sayısı, katılımcıları ve ulaştıkları paydaşlar kayıt altına alınarak toplumsal katkı performansı değerlendirilebilir.
Etkinliklerden üretilen veriler kurumsal analiz ve kalite süreçlerinin girdilerinden biri olarak kullanılabilir.
Etkinliklerin katılım düzeyi, hedef kitlesi, elde edilen çıktıları ve stratejik hedeflere katkısı birlikte değerlendirilerek kurumsal etki analiz edilebilir.
Kariyer ve Öğrenci Yaşam Döngüsü Sistemi
KOSTÜ’de öğrencinin üniversite deneyiminin yalnızca kayıt, ders ve mezuniyet aşamalarından oluştuğu kabul edilmemektedir.
Öğrenci üniversiteye kayıt olduğu andan mezuniyet sonrasına kadar hangi yetkinlikleri kazandı, kariyerini nasıl geliştirdi ve üniversite ile bağını nasıl sürdürdü?
KOSTÜ tarafından geliştirilen Kariyer Sistemi, öğrencinin üniversite yaşamı boyunca akademik ve profesyonel gelişimini destekleyen bütüncül bir dijital platform olarak tasarlanmıştır.
Sistem yalnızca iş veya staj ilanlarının yayımlandığı bir kariyer portalı değildir. Öğrencinin üniversiteye kayıt olduğu andan mezuniyet sonrasına kadar gelişen kariyer profilinin oluşturulmasını ve takip edilmesini amaçlamaktadır.
Öğrenciler sistem üzerinden eğitim bilgilerini, sertifikalarını, projelerini, stajlarını, etkinlik katılımlarını, gönüllülük faaliyetlerini, yabancı dil bilgilerini, teknik ve sosyal becerilerini, akademik ve mesleki başarılarını dijital CV’lerine ekleyebilir.
Böylece CV, yalnızca mezuniyet aşamasında hazırlanan statik bir belge olmaktan çıkarak öğrencinin üniversite yaşamı boyunca gelişen dinamik bir yetkinlik profiline dönüşür.
Sistem üzerinden öğrenciler ve mezunlar iş ilanlarına, staj fırsatlarına, sektör duyurularına ve kariyer olanaklarına erişebilir. Üniversite-sanayi iş birlikleri kapsamında firmalar tarafından sunulan fırsatlar öğrenci ve mezunlara ulaştırılabilir.
Kariyer Sisteminin önemli bileşenlerinden biri de mezun ağıdır. Mezunlar sistem üzerinden kariyer deneyimlerini paylaşabilir, mevcut öğrencilere mentorluk yapabilir, iş ve staj fırsatları paylaşabilir ve üniversite ile ilişkilerini sürdürebilir.
Mevcut öğrenciler ise kendi bölümlerinden veya farklı programlardan mezun olmuş kişilerin kariyer yollarını görebilir, deneyimlerinden yararlanabilir ve mesleki bağlantılar kurabilir.
Mezuniyet sonrasında elde edilen istihdam, sektör, görev alanı ve kariyer gelişimi gibi veriler yalnızca mezun takibi amacıyla değil, eğitim programlarının geliştirilmesi amacıyla da kullanılabilir.
Örneğin mezunların veya işverenlerin geri bildirimleri belirli bir yetkinliğin iş dünyasında daha fazla ihtiyaç duyulduğunu gösteriyorsa, bu veri program ve müfredat geliştirme çalışmalarında değerlendirilebilir.
Bu yaklaşım, KOSTÜ’de öğrencinin yalnızca mezun olmasını değil, kariyer sahibi, yetkin ve üniversitesiyle bağını sürdüren bir mezuna dönüşmesini hedeflemektedir.
Öğrencinin üniversiteye kayıt olduğu andan mezuniyet sonrasına kadar akademik ve profesyonel gelişimini desteklemeyi amaçlayan bütüncül bir dijital platformdur.
Evet. Öğrencilerin kariyer profillerini geliştirmeleri, iş ve staj fırsatlarına erişmeleri ve sektörle bağlantı kurmaları desteklenmektedir.
Sistem öğrencilerin üniversite hayatları boyunca gelişen dinamik bir dijital CV ve yetkinlik profili oluşturmalarını amaçlamaktadır.
Evet. Sertifikalar, projeler, stajlar, etkinlikler, gönüllülük faaliyetleri, yabancı dil bilgisi, teknik ve sosyal beceriler dijital CV’ye eklenebilir.
Kariyer Sistemi üzerinden iş ilanlarına, staj fırsatlarına, sektör duyurularına ve kariyer olanaklarına erişebilirler.
Firmalar ve üniversite-sanayi iş birlikleri kapsamında oluşan iş, staj ve kariyer fırsatları Kariyer Sistemi üzerinden öğrenci ve mezunlara ulaştırılabilir.
Mezun ağı üzerinden mezunlar deneyimlerini paylaşabilir ve mevcut öğrencilerle mesleki bağlantılar kurabilir.
Evet. Sistemin mezunların mevcut öğrencilere mentorluk yapabilecekleri bir yapı oluşturması hedeflenmektedir.
Kariyer Sistemi kapsamında mezunların üniversiteyle ilişkilerinin ve kariyer gelişimlerinin takip edilmesi amaçlanmaktadır.
Mezuniyet sonrası istihdam, sektör, görev alanı ve kariyer gelişimi gibi verilerin takip edilmesi hedeflenmektedir.
Mezunlardan ve işverenlerden elde edilen geri bildirimler program ve müfredat geliştirme çalışmalarında değerlendirilebilir.
Akademik gelişim, yetkinlik kazanımı, sertifika ve proje süreçleri, staj, kariyer fırsatları, mezun ağı ve mesleki gelişim süreçleri bütüncül olarak desteklenmektedir.
Öğrencinin kayıt aşamasından başlayarak eğitim, proje, etkinlik, staj, kariyer, mezuniyet ve mezuniyet sonrası gelişiminin dijital ortamda takip edilebilmesini amaçlamaktadır.
Mezun istihdamı, sektör beklentileri, öğrenci yetkinlikleri ve işveren geri bildirimlerinden üretilen veriler eğitim programlarının ve kalite süreçlerinin geliştirilmesine katkı sağlayabilir.