Kaliteyi Ölçen, İzleyen ve Sürekli Geliştiren Üniversite Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi (KOSTÜ), kaliteyi yalnızca akreditasyon dönemlerinde hazırlanan raporlar veya mevzuat gereği yürütülen idari işlemler olarak ele alınmamaktadır. Kalite; eğitim- öğretimden araştırmaya, öğrenci hizmetlerinden yönetsel süreç lere, stratejik planlamadan kurumsal performansa kadar üniversitenin tüm faaliyetlerini kapsayan sürekli bir gelişim sistemi olarak değerlendirilmektedir. üniversitenin kalite yaklaşımının temelinde şu anlayış yer almaktadır: Planla → Uygula → Ölç → Analiz Et → İyileştir → Kanıtla Bu yapı sayesinde üniversite yalnızca “bir faaliyet gerçekleştirildi mi?” sorusuna değil, “faaliyet hangi sonucu üretti, hedefe ulaşıldı mı, hangi alanların geliştirilmesi gerekiyor ve yapılan iyileştirme işe yaradı mı?” sorularına da cevap verebilmeyi amaçlamaktadır.
01 / DIGIKOSTU
Kurumsal Kalite Güvence Sistemi
üniversitede kalite güvence sistemi, üniversitenin akademik ve idari faaliyetlerinin planlı, izlenebilir ve geliştirilebilir bir yapı içinde yürütülmesini amaçlamaktadır. Kalite faaliyetleri yalnızca Kalite Koordinatörlüğünün sorumluluğu olarak görülmemekte; akademik ve idari birimlerin tamamının sisteme veri ve kanıt ürettiği kurumsal bir yapı olarak ele alınmaktadır. Bu kapsamda;
birimlerin görev ve süreçleri tanımlanır,
sorumlular belirlenir,
performans göstergeleri oluşturulur,
faaliyetler yürütülür,
sonuçlar izlenir,
veriler analiz edilir,
iyileştirmeler planlanır,
Sık Sorulan Sorular
alınan önlemlerin etkisi yeniden değerlendirilir. Kurum İç Değerlendirme Raporu, stratejik plan göstergeleri, süreç kartları, öğrenci başarı sonuçları, memnuniyet verileri, akreditasyon raporları ve farklı kurumsal bilgi sistemlerinden üretilen veriler kalite güvence sisteminin temel kanıt kaynaklarını oluşturur. Bu sistem hangi sorulara cevap verir?
Üniversitenin kalite güvence sistemi nasıl çalışıyor?
üniversitede kalite; planlama, uygulama, ölçme, analiz, iyileştirme ve kanıtlama aşamalarından oluşan sürekli bir gelişim sistemi olarak yürütülmektedir.
Kalite süreçlerinden kim sorumlu?
Kalite yalnızca Kalite Koordinatörlüğünün sorumluluğunda değildir. Akademik ve idari birimlerin tamamı kalite sisteminin aktif paydaşıdır.
Akademik ve idari birimler kalite sürecine nasıl katılıyor?
Birimler görev ve süreçlerini tanımlar, performans göstergelerini takip eder, faaliyetlerini yürütür, veri ve kanıt üretir, sonuçları değerlendirir ve iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirir.
Üniversite kalite faaliyetlerini nasıl izliyor?
Stratejik plan göstergeleri, süreç kartları, öğrenci başarı sonuçları, memnuniyet verileri, akreditasyon raporları ve kurumsal bilgi sistemlerinden elde edilen veriler aracılığıyla izlemektedir.
Kalite süreçlerinin kanıtları nasıl oluşturuluyor?
Kurum İç Değerlendirme Raporları, süreç kartları, stratejik plan verileri, öğrenci başarı analizleri, memnuniyet sonuçları, akreditasyon raporları ve dijital sistemlerden elde edilen kayıtlar kalite kanıtlarını oluşturmaktadır.
02 / DIGIKOSTU
PUKÖ Tabanlı Sürekli İyileştirme Sistemi
üniversitede kalite anlayışının temel mekanizmalarından biri PUKÖ döngüsüdür. Planla: İlgili süreç veya faaliyet için amaç, hedef, sorumlu birim, uygulama yöntemi ve performans göstergeleri belirlenir. Uygula: Planlanan faaliyet ilgili akademik veya idari birim tarafından gerçekleştirilir. Kontrol Et : Faaliyetin sonuçları; performans göstergeleri, öğrenci başarı sonuçları, geri bildirimler, memnuniyet verileri ve diğer kanıtlar kullanılarak değerlendirilir. Önlem Al : Hedeflenen sonuçlara ulaşılamadığı veya geliştirmeye açık alanların belirlendiği durumlarda iyileştirme kararları alınır. üniversite açısından PUKÖ’nün amacı yalnızca bir sürecin tamamlandığını belgelemek değil, gerçekleştirilen faaliyetlerin sonuçlarını ölçerek gelişim üretmektir. Örneğin bir dersin öğrenme çıktılarından biri yeterli düzeyde gerçekleşmemişse yalnızca bu durum raporlanmamalı; nedenleri analiz edilmeli, ders içeriği veya öğretim yöntemi gözden geçirilmeli ve sonraki dönemde aynı çıktı yeniden ölçülmelidir.
Sık Sorulan Sorular
üniversitede PUKÖ nasıl uygulanıyor?
Öncelikle amaç, hedef, yöntem ve göstergeler planlanır. Faaliyet uygulanır, sonuçları veriler üzerinden kontrol edilir ve ihtiyaç duyulan alanlarda iyileştirici önlemler alınır.
Üniversite sürekli iyileştirmeyi nasıl yapıyor?
Faaliyetlerin sonuçları düzenli olarak ölçülür, hedeflerle karşılaştırılır ve gelişime açık alanlar için yeni iyileştirme kararları alınır.
Bir kalite problemi tespit edildiğinde ne oluyor?
Problemin nedenleri analiz edilir, ilgili eğitim veya yönetim süreci yeniden değerlendirilir ve gerekli iyileştirme faaliyetleri planlanır.
Yapılan iyileştirmelerin etkisi nasıl ölçülüyor?
İyileştirme sonrasında aynı süreç veya performans göstergesi yeniden takip edilerek alınan önlemlerin sonuç üretip üretmediği değerlendirilir.
Üniversitede kalite neden sürekli bir döngü olarak görülüyor?
Çünkü kalite bir faaliyetin tamamlanmasıyla bitmez. Sonuçların ölçülmesi, değerlendirilmesi, iyileştirilmesi ve yeniden ölçülmesi gerekir.
03 / DIGIKOSTU
Ölçülebilir Eğitim Kalitesi Sistemi
üniversitede eğitim kalitesinin değerlendirilmesinde yalnızca derslerin açılması, sınavların yapılması veya öğrencilerin mezun olması yeterli görülmemektedir. Temel soru şudur: Öğrenci gerçekten ne öğrendi ve hangi yetkinlikleri kazandı? Bu nedenle eğitim kalitesi; Ders Öğrenme Çıktıları → Ölçme ve Değerlendirme → Öğrenci Başarısı → Program Çıktıları → Analiz → İyileştirme zinciri üzerinden izlenmektedir. Sınav, ödev, proje ve diğer değerlendirme faaliyetleri belirlenen ders öğrenme çıktılarıyla ilişkilendirilebilir. Öğrencilerin bu çıktılardaki başarı düzeyleri üzerinden hem öğrenci hem ders hem de program düzeyinde analiz yapılabilir. Eğer belirli bir öğrenme çıktısında öğrencilerin önemli bir bölümü düşük performans gösteriyorsa bu durum yalnızca öğrenci başarısızlığı olarak değerlendirilmemelidir. Ders içeriği, kullanılan öğretim yöntemi, değerlendirme yöntemi veya program yapısı açıs ından da inceleme yapılmalıdır. Bu yaklaşım, üniversitede kalite ile eğitim süreçlerinin doğrudan ilişkilendirilmesini sağlamaktadır.
Sık Sorulan Sorular
Üniversite eğitim kalitesini nasıl ölçüyor?
Öğrenme çıktıları, sınav ve değerlendirme sonuçları, öğrenci başarıları ve program çıktıları birlikte analiz edilerek eğitim kalitesi ölçülmektedir.
Üniversite öğrenme çıktılarını nasıl takip ediyor?
Sınav, ödev ve projeler ders öğrenme çıktılarıyla ilişkilendirilerek öğrencilerin bu çıktılara ulaşma düzeyleri değerlendirilmektedir.
Ders başarısı ile program çıktıları arasında ilişki kuruluyor mu?
Evet. Ders öğrenme çıktıları ve öğrenci başarılarının program çıktılarıyla ilişkilendirilmesi eğitim kalitesinin önemli bileşenlerinden biridir.
Öğrenci başarı sonuçları ders geliştirmede kullanılıyor mu?
Evet. Düşük performans görülen alanlarda ders içeriği, öğretim yöntemi, ölçme-değerlendirme yöntemi veya program yapısı tekrar incelenebilir.
Üniversite veriye dayalı eğitim kalitesi uyguluyor mu?
Evet. Eğitim süreçlerinden elde edilen verilerin analiz edilerek eğitim ve program geliştirme kararlarında kullanılması hedeflenmektedir.
04 / DIGIKOSTU
Etkinlik Takip ve Raporlama Sistemi
üniversitede gerçekleştirilen akademik, bilimsel, kültürel, sosyal, sektörel ve toplumsal katkı etkinliklerinin yalnızca yapılmış olması yeterli görülmemektedir. Gerçekleştirilen etkinlik ne sağladı, kimlere ulaştı ve üniversitenin hangi hedeflerine katkı sundu? Bu nedenle etkinlik süreci; Etkinlik Talebi → Değerlendirme ve Onay → Etkinliğin Gerçekleştirilmesi → Katılım Verisi → Etkinlik Sonucu → Raporlama → Kurumsal Analiz zinciri üzerinden takip edilmektedir. Etkinlik Takip ve Raporlama Sistemi aracılığıyla etkinliğin adı, türü, düzenleyen akademik veya idari birim, tarih ve yer bilgisi, hedef kitlesi, katılımcı sayısı, öğrenci katılımı, iç ve dış paydaş katılımı, etkinliğin amacı, stratejik plan ve kalite hede fleriyle ilişkisi ile etkinlik sonucunda elde edilen çıktılar kayıt altına alınabilir. Bu sayede üniversite yalnızca yıl içerisinde kaç etkinlik gerçekleştirildiğini değil; hangi birimlerin hangi alanlarda daha aktif olduğunu, öğrencilerin hangi faaliyetlere katıldığını, dış paydaşlarla ne ölçüde etkileşim kurulduğunu ve etkinliklerin strate jik hedeflere ne düzeyde katkı sağladığını da analiz edebilir. Örneğin belirli bir stratejik hedef kapsamında öğrenci katılımının artırılması amaçlanıyorsa, bu hedefle ilişkili etkinlikler ve katılımcı verileri sistem üzerinden izlenebilir. Benzer şekilde toplumsal katkı faaliyetlerinin türü, sayısı ve ulaştığı paydaş lar raporlanarak kurumsal performansın değerlendirilmesinde kullanılabilir. Bu yaklaşım, üniversitede etkinliklerin yalnızca gerçekleştirilmiş faaliyetler olarak değil, ölçülebilir ve raporlanabilir kurumsal performans verileri olarak değerlendirilmesini sağlamaktadır.
Sık Sorulan Sorular
Üniversite etkinliklerini nasıl takip ediyor?
Etkinlikler; talep, değerlendirme ve onay, gerçekleştirme, katılım verilerinin toplanması, sonuçların raporlanması ve kurumsal analiz aşamalarıyla takip edilmektedir.
Üniversitede gerçekleştirilen etkinlikler nasıl raporlanıyor?
Etkinliğin türü, düzenleyen birim, tarihi, yeri, hedef kitlesi, katılımcı sayısı, amacı, stratejik plan ilişkisi ve elde edilen sonuçlar kayıt altına alınabilmektedir.
Üniversitede yılda kaç etkinlik gerçekleştiriliyor?
Etkinlik Takip ve Raporlama Sisteminde kayıt altına alınan veriler üzerinden yıllık gerçekleştirilen etkinlik sayısı raporlanabilir.
Hangi akademik ve idari birimler daha fazla etkinlik düzenliyor?
Etkinlikler düzenleyen birimler bazında kayıt altına alındığından akademik ve idari birimlerin etkinlik performansı karşılaştırılabilir.
Öğrencilerin etkinliklere katılımı takip ediliyor mu?
Evet. Öğrenci katılımının sistem üzerinden kayıt altına alınması ve analiz edilmesi hedeflenmektedir.
İç ve dış paydaş katılımı ölçülüyor mu?
Evet. Etkinliklere katılan iç ve dış paydaşlara ilişkin veriler sistem üzerinden izlenebilir.
Etkinliklerin stratejik plan hedefleriyle ilişkisi kuruluyor mu?
Evet. Etkinliklerin ilgili stratejik plan ve kalite hedefleriyle ilişkilendirilmesi mümkündür.
Üniversite toplumsal katkı faaliyetlerini nasıl ölçüyor?
Faaliyetlerin türü, sayısı, katılımcıları ve ulaştıkları paydaşlar kayıt altına alınarak toplumsal katkı performansı değerlendirilebilir.
Etkinliklerin sonuçları kalite süreçlerinde kullanılıyor mu?
Etkinliklerden üretilen veriler kurumsal analiz ve kalite süreçlerinin girdilerinden biri olarak kullanılabilir.
Etkinliklerin kurumsal etkisi nasıl değerlendiriliyor?
Etkinliklerin katılım düzeyi, hedef kitlesi, elde edilen çıktıları ve stratejik hedeflere katkısı birlikte değerlendirilerek kurumsal etki analiz edilebilir.
05 / DIGIKOSTU
Kariyer ve Öğrenci Yaşam Döngüsü Sistemi
üniversitede öğrencinin üniversite deneyiminin yalnızca kayıt, ders ve mezuniyet aşamalarından oluştuğu kabul edilmemektedir. Öğrenci üniversiteye kayıt olduğu andan mezuniyet sonrasına kadar hangi yetkinlikleri kazandı, kariyerini nasıl geliştirdi ve üniversite ile bağını nasıl sürdürdü? üniversite tarafından geliştirilen Kariyer Sistemi, öğrencinin üniversite yaşamı boyunca akademik ve profesyonel gelişimini destekleyen bütüncül bir dijital platform olarak tasarlanmıştır. Sistem yalnızca iş veya staj ilanlarının yayımlandığı bir kariyer portalı değildir. Öğrencinin üniversiteye kayıt olduğu andan mezuniyet sonrasına kadar gelişen kariyer profilinin oluşturulmasını ve takip edilmesini amaçlamaktadır. Öğrenciler sistem üzerinden eğitim bilgilerini, sertifikalarını, projelerini, stajlarını, etkinlik katılımlarını, gönüllülük faaliyetlerini, yabancı dil bilgilerini, teknik ve sosyal becerilerini, akademik ve mesleki başarılarını dijital CV’lerine ekleyebilir. Böylece CV , yalnızca mezuniyet aşamasında hazırlanan statik bir belge olmaktan çıkarak öğrencinin üniversite yaşamı boyunca gelişen dinamik bir yetkinlik profiline dönüşür. Sistem üzerinden öğrenciler ve mezunlar iş ilanlarına, staj fırsatlarına, sektör duyurularına ve kariyer olanaklarına erişebilir. Üniversite -sanayi iş birlikleri kapsamında firmalar tarafından sunulan fırsatlar öğrenci ve mezunlara ulaştırılabilir. Kariyer Sisteminin önemli bileşenlerinden biri de mezun ağıdır. Mezunlar sistem üzerinden kariyer deneyimlerini paylaşabilir, mevcut öğrencilere mentorluk yapabilir, iş ve staj fırsatları paylaşabilir ve üniversite ile ilişkilerini sürdürebilir. Mevcut öğrenciler ise kendi bölümlerinden veya farklı programlardan mezun olmuş kişilerin kariyer yollarını görebilir, deneyimlerinden yararlanabilir ve mesleki bağlantılar kurabilir. Mezuniyet sonrasında elde edilen istihdam, sektör, görev alanı ve kariyer gelişimi gibi veriler yalnızca mezun takibi amacıyla değil, eğitim programlarının geliştirilmesi amacıyla da kullanılabilir. Örneğin mezunların veya işverenlerin geri bildirimleri belirli bir yetkinliğin iş dünyasında daha fazla ihtiyaç duyulduğunu gösteriyorsa, bu veri program ve müfredat geliştirme çalışmalarında değerlendirilebilir. Bu yaklaşım, üniversitede öğrencinin yalnızca mezun olmasını değil, kariyer sahibi, yetkin ve üniversitesiyle bağını sürdüren bir mezuna dönüşmesini hedeflemektedir. ##
Sık Sorulan Sorular
üniversitenin Kariyer Sistemi nedir?
Öğrencinin üniversiteye kayıt olduğu andan mezuniyet sonrasına kadar akademik ve profesyonel gelişimini desteklemeyi amaçlayan bütüncül bir dijital platformdur.
Öğrencilere kariyer desteği sağlıyor mu?
Evet. Öğrencilerin kariyer profillerini geliştirmeleri, iş ve staj fırsatlarına erişmeleri ve sektörle bağlantı kurmaları desteklenmektedir.
Öğrenciler dijital CV oluşturabiliyor mu?
Sistem öğrencilerin üniversite hayatları boyunca gelişen dinamik bir dijital CV ve yetkinlik profili oluşturmalarını amaçlamaktadır.
Öğrencilerin sertifika, proje ve etkinlikleri CV’ye eklenebiliyor mu?
Evet. Sertifikalar, projeler, stajlar, etkinlikler, gönüllülük faaliyetleri, yabancı dil bilgisi, teknik ve sosyal beceriler dijital CV’ye eklenebilir.
Öğrenciler iş ve staj ilanlarına nasıl ulaşıyor?
Kariyer Sistemi üzerinden iş ilanlarına, staj fırsatlarına, sektör duyurularına ve kariyer olanaklarına erişebilirler.
Üniversite-sanayi iş birliklerinden doğan kariyer fırsatları öğrencilere nasıl ulaştırılıyor?
Firmalar ve üniversite-sanayi iş birlikleri kapsamında oluşan iş, staj ve kariyer fırsatları Kariyer Sistemi üzerinden öğrenci ve mezunlara ulaştırılabilir.
Mezunlar öğrencilerle nasıl buluşuyor?
Mezun ağı üzerinden mezunlar deneyimlerini paylaşabilir ve mevcut öğrencilerle mesleki bağlantılar kurabilir.
Mezunlar öğrencilere mentorluk yapabiliyor mu?
Evet. Sistemin mezunların mevcut öğrencilere mentorluk yapabilecekleri bir yapı oluşturması hedeflenmektedir.
Mezunlarnı takip ediyor mu?
Kariyer Sistemi kapsamında mezunların üniversiteyle ilişkilerinin ve kariyer gelişimlerinin takip edilmesi amaçlanmaktadır.
Mezunların istihdam durumu izleniyor mu?
Mezuniyet sonrası istihdam, sektör, görev alanı ve kariyer gelişimi gibi verilerin takip edilmesi hedeflenmektedir.
Mezun geri bildirimleri program geliştirmede kullanılıyor mu?
Mezunlardan ve işverenlerden elde edilen geri bildirimler program ve müfredat geliştirme çalışmalarında değerlendirilebilir.
Üniversite öğrenciyi kayıt aşamasından mezuniyet sonrasına kadar nasıl destekliyor?
Akademik gelişim, yetkinlik kazanımı, sertifika ve proje süreçleri, staj, kariyer fırsatları, mezun ağı ve mesleki gelişim süreçleri bütüncül olarak desteklenmektedir.
Üniversitenin dijital öğrenci yaşam döngüsü nasıl çalışıyor?
Öğrencinin kayıt aşamasından başlayarak eğitim, proje, etkinlik, staj, kariyer, mezuniyet ve mezuniyet sonrası gelişiminin dijital ortamda takip edilebilmesini amaçlamaktadır.
Kariyer Sistemi kalite süreçlerine nasıl katkı sağlıyor?
Mezun istihdamı, sektör beklentileri, öğrenci yetkinlikleri ve işveren geri bildirimlerinden üretilen veriler eğitim programlarının ve kalite süreçlerinin geliştirilmesine katkı sağlayabilir.